跳到主要內容

創業,創什麼業?

創業的方向有很多種考慮方式,我的方式是請你回答一個核心問題:你能夠幫別人解決什麼問題?

唯一的核心問題

這個核心問題(你能夠幫別人解決什麼問題?),也是唯一一個你需要深思的問題,因為它延續了我們之前談過的企業的根本:

  • 企業存在目的只有一個,即創造顧客。
  • 為了達到創造顧客的目的,企業只有兩種基本功能:行銷與創新。
  • 行銷的基礎在於辨識和滿足客戶的需求。

所以,你能夠滿足客戶的需求,你創業成功的機會就很大。這也等於說,行銷是從想要創業的那一刻就需開始。

其它建議事項

除了上述那個核心問題,以下是我補充的幾個建議(當然,這些並非絕對,因為每個人的專業不同,不同行業狀況也未必相同,但多數情況下,這些建議值得參考):

1. 網路商店優於實體商店

雖然近年喊出新零售,鼓勵 O2O 線上線下並行,但那是喊給傳統的實體企業聽的。實際上,網路遠遠優於實體。

如果你原來在網路賺了錢,想投入實體商店,請多斟酌,那是不同的世界!

當然,行業別不同考慮點也不同,不過你看看現在街上主要都剩哪些店,是不是不外乎四種:

  • 現做食品、生鮮食品:餐飲業、生鮮賣場等
  • 讓人聚會娛樂的:電影院、咖啡廳、KTV、酒吧、遊樂場等...
  • 需要對人本身做服務的:按摩院、理容院、健身房、牙醫等...
  • 滿足方便的:便利商店(其實便利商店為了便利,要做很多多事情,包括前述的生鮮食品、讓朋友小聚或成為業務洽談場所,還有,它也從網購取得大量人流和營收 )

除了以上四大類,還有哪些商品或服務,實體商店會比網路商店有優勢?

順便一提,以上各項,對一般人來說,最容易的大概是餐飲業,確實創業的人也以餐飲業最多,但很不幸的是,創業失敗的也最多。

多想想前面那個核心問題:你能夠幫別人解決什麼問題?

你能夠解決別人吃的問題?問題是,一般人有沒有吃的問題?

也許有,也許沒有!

也許這附近到處是便宜又好吃的東西,所以這邊的人沒有吃的困擾。

當然,如果你能做出什麼超級好吃的東西,或許能創造新的需求。但你知道的,常常看到那些關門的餐飲店,做出的餐點多半是很普通,甚至不大好!

雖然這已經是競爭力的問題,但也是告訴你,「你能夠幫別人解決什麼問題」是在別人的需求沒有得到充分的滿足才存在的!

如果你提供的是消費者早就能輕易取得的,那麼消費者根本就沒這個問題,你當然也沒有幫他們解決任何問題!

2. 利基商品優於大眾商品

除非你本來就是大企業,不然你沒條件做大眾商品。

大眾商品是大眾普遍會購買的東西,銷量大,誰不想做?

大企業,銷量又大,成本一定低,你怎麼競爭的過人家!

你說大眾商品太一般,你可以做出一些特色,所以成本稍高你也賣的動。

這就是利基商品!

利基商品市場小,大企業也沒興趣跟你搶,搶了半天也許只影響他營業額的 0.1%,他沒興趣!

何況要服務小眾市場的成本通常都比較高,不合他的企業型態!

話說你現在做利基市場,也不代表你永遠都要陷在利基市場(雖然那樣也沒關係)。

一個利基型的產品,也許哪一天就變成大眾都想要了。或者,等你規模有了,對原有產品做點小變化,也能變成大眾都想要的商品。

說是小眾市場 ,也不是真的就多小,0.1% 的台灣市場也有兩萬多人,你的公司如果是微型企業,這個 0.1% 的小眾市場可能也夠了!

當然最好有下個條件配合...

3. 重複性購買的商品優於一次性購買的商品

如果你賣的東西是一個客人一輩子只會買一次或兩三次的,那麼除非賣一次的利潤很高,不然市場太小是可能無法存活。

但如果是重複性購買的東西,就不一樣了!0.1% 的台灣市場,每個人一年買一次,一次買 $1000,你一年就有2000多萬的營業額;一年買4次,就將近有一億元的營業額了!

那麼什麼東西會重複購買呢?衛生紙,可能不是好主意!

但一般食品、耗材甚至服飾都算吧!這當中,競爭激烈的品項也很多。好的生意一定有競爭者,但空間總是會有的,如同前一點說的,畢竟你需要的只是一個利基市場。

4. D2C 優於純銷售

D2C (direct to customer) 是直接面對消費者的品牌企業。

D2C 的重點在於做品牌

有些人以為有做研發、製造的企業才能做 D2C,這樣想就太狹隘了!

如同字面上的定義,D2C 是直接面對消費者的品牌企業,重點在於品牌。

至於商品,如果初期量不大,你可以找現有的產品貼自己的品牌,未來量大你可以開規格請廠商做你專有品牌的產品。

品牌的第一重點在於品牌承諾

不要以為貼牌沒有價值,貼上你的品牌,就有你的品牌承諾。

我們自己的網購商店,就有一大堆的客人說,他之前在網路購物常買到假劣商品,被騙好多次!

消費者在網路上買東西,不是只要便宜就好,便宜沒好貨。因為實體商店的衰退,近年還有疫情因素,很多消費者不是為了便宜才在網路上買東西,很多消費者還是要好貨!

有沒有看到前面「品牌承諾」四個字?

做 D2C,就是做你自己的品牌,你希望別人怎麼看你?

你覺得「品牌承諾」給你的壓力太大嗎?

你再想想,創業的核心問題:你能夠幫別人解決什麼問題?

你是要來幫別人解決問題的(所以別人才會付錢給你),如果你什麼承諾都給不出,我為什麼要把錢花在你身上!

當然,有些人會覺得客戶什麼都要,我哪能什麼都保證!

沒讓你什麼都保證、什麼承諾都給,但你總能給點起碼應有的承諾吧!做不到承諾,無條件退款,客人還是會敬重你的品牌!

所以,你得認真想一想。

什麼東西適合做品牌

也不是什麼東西都能做自有品牌。

例如,賣自有品牌電腦有沒有意義?除非你能做出什麼顯著差異,不然國內品牌已經等同國際品牌,價格也很實惠,所以你的利潤空間不高,只是貼牌沒有意義。

那你該做什麼東西呢?其實那是你最前面的核心問題要想的!

你想完那個問題後,才來決定要賣什麼商品(也許你主要賣的是服務,但若能帶上實體商品更好),然後我建議你把這商品做成自有品牌。

做品牌能保障你的權益

除了幫助消費者,辨識可靠的商家,做品牌的另一個理由是,保障你的權益!

這麼說吧,即使你原來是純銷售,當你思考到你能幫別人解決問題時,可能有以下的情境:

  • 有些類別的商品對特定族群有好處,但不容易買到
  • 有些類別的商品良莠不齊,你知道如何挑到好商品
  • 有些類別的商品有很多變種,你知道要如何選搭商品最適合
這個時候,你也可以只是挑選現有品牌來銷售,但是,你要擔心,有一天你的品牌供應商直接就搶走你的市場了!

這就是我過去的慘痛教訓,我幫廠商提高品牌知名度,最後他自己進來收割,不但承諾的更高折扣沒了,甚至跟你說沒貨!

你說可以簽約,簽約只能保證短期,怎麼可能長期只給你做?那你要保證給他什麼?簽約總會到期,他如果會,到時還是會進來搶走你的一切!

做品牌能給你品牌溢價

後來我就做自有品牌了,還是相同的情境,產品雖然不是我製造的,但同類的商品你在外面買良莠不齊,而我的品牌保證優良。

事實上,我賣的還是那類商品的一個更利基的市場,它的單價更高,更能滿足特定需求!

有沒有發現,即使是這種最簡單的模式,它也不只是貼牌那樣單純,好像沒什麼價值!

價值在於你會挑東西,讓消費者不會買到劣假商品,也不會買到不適合的商品,這就是價值!

而且這麼有價值的事,消費者甚至覺得更便宜,實際上你卻能賺得更多!因為通常只有品牌商才能提供可靠的商品,而品牌商一定都有品牌溢價。

現在你是品牌商,你就有資格去賺這個品牌溢價(因為你確實提供了價值)。

當然因為你初期品牌小,溢價可能小一點,也或者策略上你刻意讓溢價少一點,總之你讓消費者的感覺就是物廉價美。但是,你還是比過去多賺了一些品牌的利潤。

這跟過去靠低價競爭是大不相同的,那是個無底洞。你降價,對手也只能降價,惡性循環,最後只有那個量最大所以成本最低的勉強可活,但儘管量大,但利潤實在太低,最後發現活的也很卑微!

做品牌能用差異化避開價格競爭

你賣自己的品牌,總有自己的品牌特色,東西再像,也有產品本身和服務方面的不同。

光是 LOGO 不同,就是一種差異,你不是和別人賣同樣的商品,所以你的自由度就大了!

差異化越大,越不會受別人低價競爭的影響,因為他再低價,也無法取代你的商品和服務(當然,你要創造別人沒有的特色)!

最後,DTC 其實對製造商更有意義,直接面對客戶,更能瞭解客戶的需求,而製造商掌握了技術力和主動權來滿足客戶的需求!

不過話說回來,製造商本身也有很多開發和製造的問題要面對,不見得有餘力真正進來做品牌,甚至做銷售。尤其很多工廠在國外,更是做不進台灣市場,所以沒有工廠的朋友還是有很多的專業製造商能成為你的夥伴!

結論

創什麼業的關鍵還是在於這個核心問題:你能夠幫別人解決什麼問題?

這個決定了,後面可盡量參考我的四個建議,有時是水到渠成,自然可以順著那樣走,那麼恭喜你,這條路有很多優勢,我能幫你的也很多!

有時可能發現這四個建議不容易全做到,也沒關係,真正重要的只有那個核心問題而已!


留言

這個網誌中的熱門文章

淺談付費的網路行銷方式

之前提過,付費的網路行銷方式主要有: 線上廣告 網紅行銷 線上廣告 線上廣告主要有: Google ads,包括 YouTube 廣告 Facebook 廣告 Instagram 其它廣告平台 其它廣告平台大多也是社群平台的衍生,所以和 Facebook、Instagram 的廣告觀念相近。 而 Facebook 廣告和 Google ads 其實也很多相似,尤其近年這些付費廣告的領頭羊,強調都是用 AI 找到正確的目標對象,所以在這些平台操作廣告的主要重點就是如何和 AI 一起工作。 由於核心技術有重疊的地方,而 Google ads 多了關鍵字廣告(ROI 更高)和 YouTube 廣告(做品牌更有效),再加上個人對 Google 的技術力和未來性評價較高,所以我主要的廣告都在 Google,未來講解也將以 Google ads 為主。 但有關如何與 AI 共事的方式,則在各個主要平台都可應用。  網紅行銷 網紅行銷主要有: 部落客 YouTuber 近年的網紅多指 YouTuber,但早年的部落客,也是一樣的意思,而且部落客也仍然有相當的影響力。 網紅多半也有其它的社群平台帳號,這些都是他們可以發揮影響力幫你行銷的管道。 直到目前為止,我個人還未動用過網紅行銷,為什麼呢? 因為我之前分析過,創業的一個方向是利基市場,利基市場代表市場不會太大,而且具有獨特性,所以很難有適合的網紅。 當然,有些利基市場也能找到觀眾大致相同的網紅,不過至少我過去的產品找不到,所以這個區塊我就不多談。 

淺談網路行銷

之前列出了一些常見的網路行銷方式,包括: 社群媒體行銷(social media marketing) 線上廣告(online advertising) 搜尋引擎最佳化(search engine optimization, SEO) 內容行銷(content marketing) 電郵行銷(email marketing) 網紅行銷(influencer marketing, key-opinion-leader marketing, KOL marketing) 網路研討會(webinar) 這次要快速作個分析比較,從經營者的角度來看,一個重點可能是,要不要付費? 免費的網路行銷方式 (幾乎)免費的網路行銷方式: 社群媒體行銷 搜尋引擎最佳化 內容行銷 電郵行銷 網路研討會 上述項目中,幾乎免費的地方有... 內容行銷自己寫內容就不用付費,但寫到哪裡,可能免費也可能需要小額付費。 電郵行銷可能要使用電郵行銷平台,那就要小額付費,但算起來也是接近免費。 網路研討會,如果不要求太多進階功能,例如錄影、重播等等,也有免費的軟體可用。 付費的網路行銷方式 付費的網路行銷方式: 線上廣告 網紅行銷 如何善用各種網路行銷方式 對於小企業來說,當然是免費的最好,但這是一個迷思,真正的標準是: 利潤-成本 最大的才是最好 。 所以付不付費不是問題,能不能賺錢才是真正的問題。 免費的方式當然很好,但很難單靠免費的方式,因為在起步的階段,沒有觀眾。 你可以在 FB 免費開帳號、開專頁、甚至開社團,但誰看得到你的貼文,少之又少,除非是你的朋友一直關注你,不然即使是你的粉絲,通常也看不到你的貼文。 FB 的策略就是要你付費廣告,才會散播你的貼文,這就注定你不付費就很難有什麼散播力。 SEO 排名要高有一定的條件,其中一點是要有流量,開始時誰都不知道你,哪來的流量。 內容行銷也是一樣,不管你在哪寫了多好的內容,如果沒有觀眾,就不會有作用。 電郵行銷和網路研討...

行銷是什麼

我的定義很簡單: 行銷就是讓需要你產品的人,能夠知道你的存在;進一步,讓目標對象知道只要付出少許合理的價錢,他們價值更高的需求就能滿足,因此跟你購買。 於是,所有的行銷活動都因此展開。 誰需要你的產品,這是你的目標對象,你要先搞清楚! 雖然你的產品有用,但價錢合不合理?你讓客戶覺得價值遠大於價格,客戶就容易買單。文案在這邊就有角色。 當然也要考慮競爭對手,所以我建議你做 D2C,建議你要創新的做出差異化,這看似不是行銷的工作,實際上就是行銷策略的一環。你要能說明為何要跟你買,而不是去買別人的同類或可替代的商品。 你能搞清楚這些基本問題,並有清晰的答案後,才是設法讓盡可能多的目標客戶看到你,也就是曝光。 很多人聽到行銷,想到的只有曝光,這中間的缺口可真是太大了!